Devoluciones y cambio de talla

Tienes 30 días desde la entrega para devolvernos un artículo, aunque simplemente hayas cambiado de opinión. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.

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Lo que te garantizamos

• 30 días desde la entrega de tu paquete para devolvernos un artículo.
• Devolución aceptada aunque cambies de opinión: los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.
• Reembolso en 24 horas tras recibir tu devolución, en el mismo medio de pago que usaste en el pedido.

Cómo devolver un artículo

1. Solicita la devolución por email a contacto@lacasa-delasfundas.com, con tu número de pedido.
2. Recibe la dirección de devolución por email: te respondemos con la dirección y los pasos que debes seguir.
3. Envía el paquete a esa dirección. Los gastos de envío corren a tu cargo.

Cambio de talla o de color

¿Prefieres otra talla u otro color? Dínoslo al solicitar la devolución: devuélvenos el artículo, con los gastos de envío a tu cargo, y te enviamos la talla o el color que quieras, según disponibilidad.

Preguntas frecuentes

¿La devolución tiene coste?
Sí: los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Te indicamos por email la dirección a la que enviar el paquete.

¿Puedo devolver una funda que he probado?
Sí: colocar la funda para comprobar la talla no es ningún problema. Devuélvela limpia y en su embalaje si aún lo tienes.

¿En cuánto tiempo recibo el reembolso?
En 24 horas desde que recibimos tu devolución. Según tu banco, el importe aparece en tu cuenta unos días después.

¿Y si me he equivocado de talla?
Es el caso más habitual: devuélvenos la funda, con los gastos de envío a tu cargo, y te enviamos la talla correcta, según disponibilidad.

¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos a contacto@lacasa-delasfundas.com. Te respondemos los 7 días de la semana.