Condiciones de venta

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos hechos en lacasa-delasfundas.com. Explican quiénes somos, cómo vendemos y enviamos nuestros productos, cómo puedes cancelar un pedido y cuándo podemos hacerlo nosotros, qué hacer si hay un problema y cómo tratamos las reclamaciones. Léelas antes de hacer tu pedido: al hacerlo, las aceptas.

De un vistazo

• Enviamos a la España peninsular y a las islas Baleares: 3,90 €, envío gratis en pedidos a partir de 49 €.
• Enviamos tu pedido en 24 horas laborables, y lo recibes con seguimiento en 3 a 7 días laborables.
• Tienes 14 días naturales de derecho de desistimiento por ley, y además nuestra garantía «Satisfecho o te devolvemos tu dinero» de 30 días. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.
• Te devolvemos el dinero en 24 horas desde que recibimos tu devolución, con el mismo medio de pago que usaste.
• Todos nuestros precios incluyen el IVA.
• Si un producto no es conforme, tienes siempre la garantía legal de conformidad de 3 años.

1. Quiénes somos

La Casa de las Fundas (lacasa-delasfundas.com) es un sitio web de WEBDAGAN LLC, sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el Estado de Nuevo México (EE. UU.) con el número 6004792, con domicilio en 1704 Llano Street, Santa Fe, NM 87505, EE. UU. En estas condiciones, «nosotros» significa WEBDAGAN LLC, con el nombre comercial La Casa de las Fundas, y «tú», el cliente que hace el pedido.

Para contactar con nosotros, escríbenos a contacto@lacasa-delasfundas.com o usa nuestro formulario de contacto. Te respondemos los 7 días de la semana, en 24 horas laborables. Si necesitamos contactar contigo, usaremos el correo electrónico que nos diste al hacer el pedido.

2. A quién se aplican estas condiciones

• Se aplican a los consumidores: personas mayores de 18 años que compran para su uso privado, no para una actividad profesional. Si quieres comprar para una empresa, escríbenos antes.
• Solo aceptamos pedidos con entrega en la España peninsular y en las islas Baleares («nuestra zona de entrega»).
• Se aplican las condiciones publicadas en nuestro sitio web en el momento de tu pedido. Podemos actualizarlas, pero un cambio no afecta a un pedido ya hecho. Puedes guardarlas o imprimirlas en cualquier momento.
• El contrato se celebra en español.

3. Nuestros productos

Cada ficha de producto describe el producto, sus tallas y sus colores. Nuestras fotos y vídeos muestran los productos lo más fielmente posible, pero cada pantalla muestra los colores a su manera: el tono que recibas puede verse algo distinto del que ves en pantalla. Esto no afecta a tus derechos legales. Las medidas se indican en centímetros, y nuestra guía de medidas te ayuda a elegir la talla.

Nuestros productos se ofrecen hasta agotar existencias. Si un producto que has pedido no está disponible después de tu pago, te avisamos por correo electrónico lo antes posible y te devolvemos todo su precio. El resto de tu pedido se envía con normalidad. Si no podemos enviar nada de tu pedido, te devolvemos todo lo que pagaste, incluidos los gastos de envío.

4. Cómo hacer un pedido

Para hacer un pedido, añade los productos al carrito, ve a la página de pago, escribe tus datos y tu dirección de entrega y elige cómo pagar. Antes de pagar, la página de pago muestra un resumen de tu pedido: los productos, sus precios, los gastos de envío y el total. En ese momento puedes revisar tu pedido y corregir cualquier error. Tu pedido queda hecho cuando haces clic en el botón final de pago, que implica la obligación de pagar.

Después te enviamos por correo electrónico la confirmación de tu pedido, con su número. El contrato entre tú y nosotros se celebra cuando te enviamos esa confirmación. Guárdala: es el justificante de tu contrato. Conservamos el documento electrónico de tu pedido, y puedes pedirnos una copia en cualquier momento. Si no la recibes en unas horas, revisa tu carpeta de correo no deseado y, después, escríbenos.

Podemos rechazar o cancelar un pedido por un motivo justificado: por ejemplo, si el producto no está disponible, si su precio tiene un error evidente (artículo 5), si tenemos motivos razonables para sospechar un fraude, si las cantidades pedidas superan un uso doméstico normal o si la dirección de entrega está fuera de nuestra zona de entrega. En ese caso, te avisamos y te devolvemos todo lo que pagaste.

5. Precios y ofertas

Los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA. El precio que pagas es el que se muestra cuando haces tu pedido. Los gastos de envío de tu pedido, si los hay, se muestran antes de pagar (artículo 7). Podemos cambiar nuestros precios en cualquier momento, pero un cambio no afecta a un pedido ya hecho.

Si un precio de nuestro sitio web tiene un error evidente e indiscutible, que podías reconocer razonablemente como un error, podemos cancelar el pedido y devolverte todo lo que pagaste, incluso después de enviarte la confirmación.

Los códigos de descuento y las ofertas se aplican en las condiciones que se indican con ellos. Un código de descuento se puede usar una sola vez, salvo que se indique otra cosa, y las ofertas no se pueden cambiar por dinero.

Regalo a partir de 85 €: en los pedidos a partir de 85 €, te regalamos 2 fundas de cojín, en las condiciones que se indican en la tienda y en el carrito.

6. Pago

Pagas tu pedido al hacerlo, con uno de los medios de pago que se muestran en la página de pago. Entre ellos está Klarna (pago en 3 plazos), un servicio de Klarna sujeto a sus propias condiciones y a su aceptación. Los pagos con tarjeta los gestionan de forma segura nuestros proveedores de pago: nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Puedes usar tarjetas regalo y códigos de descuento en la página de pago. Si tu pago se rechaza, tu pedido no se tramita. Para proteger a nuestros clientes contra el fraude, podemos pedirte alguna vez que confirmes algunos datos antes de enviar un pedido.

7. Entrega

• Dónde: enviamos a la España peninsular y a las islas Baleares. No enviamos a las islas Canarias, a Ceuta ni a Melilla, ni a otros países.
• Preparación: enviamos tu pedido en 24 horas laborables (sin contar fines de semana ni festivos).
• Plazo de entrega: con seguimiento, en 3 a 7 días laborables desde el envío. Te enviamos el número de seguimiento por correo electrónico en cuanto sale tu paquete.
• Gastos: 3,90 €, envío gratis en pedidos a partir de 49 €. Los gastos de envío de tu pedido se muestran siempre en la página de pago, antes de pagar.

Los plazos de entrega son estimados. Si tu pedido no ha llegado al terminar el plazo estimado, escríbenos y lo comprobamos con el transportista. Según la ley (artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), salvo que acordemos otra fecha contigo, tenemos que entregarte el pedido sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales desde el contrato. Si no lo hacemos, puedes darnos un plazo adicional adecuado; si tampoco entregamos en ese plazo, puedes resolver el contrato y te devolvemos todo lo que pagaste. Si la fecha de entrega acordada era esencial para ti, puedes resolver el contrato en cuanto no se cumpla.

Revisa tu dirección de entrega antes de pagar. Si ves un error, escríbenos enseguida: podemos corregirla mientras tu paquete no haya salido. Un paquete enviado a una dirección incompleta o errónea, o que no se recoge, puede retrasarse o volver a nosotros; si nos vuelve, te escribimos para organizar un nuevo envío. Los gastos del nuevo envío corren a tu cargo, salvo que el paquete haya vuelto por un error nuestro.

Tu pedido es responsabilidad nuestra hasta que te lo entregan. Si tu paquete llega dañado, o falta un producto o está dañado, envíanos una foto por correo electrónico lo antes posible, si puede ser en un plazo de 3 días, para que podamos tramitarlo rápido con el transportista; esto no limita tus derechos legales. Te enviamos otro producto o te devolvemos el dinero, como prefieras.

Nuestra política de envío da más detalles.

8. Tu derecho de desistimiento (14 días naturales, por ley)

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 a 108), tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 días naturales, sin dar ninguna explicación. El plazo empieza el día en que tú, o la persona que indiques, recibes el pedido. Si tu pedido llega en varios paquetes, empieza el día en que recibes el último. También puedes desistir en cualquier momento entre tu pedido y su entrega.

Desistir en línea. Puedes desistir directamente en la web, sin cuenta de cliente y sin ningún coste, desde el enlace «Desistir del contrato aquí» que aparece al pie de todas las páginas y que abre la página Desistir del contrato. Indica tu nombre y apellidos, tu número de pedido, los artículos afectados y el email en el que quieres recibir el acuse de recibo, y confirma con el botón «Confirmar desistimiento». Te enviamos por email, sin demora indebida y como máximo en 24 horas laborables, un acuse de recibo con el contenido de tu declaración y la fecha y hora de su envío. Esta función está disponible durante todo el plazo de desistimiento.

Otras formas de desistir. También puedes decirnos claramente que quieres desistir, por correo electrónico a contacto@lacasa-delasfundas.com o con nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido. Basta con un mensaje sencillo. También puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que aparece al final de este artículo, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que nos envíes tu comunicación antes de que terminen los 14 días.

Devolución del producto. Devuélvenos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu desistimiento. Te respondemos con la dirección de devolución y los pasos que seguir. Los gastos directos de la devolución corren a tu cargo. Te recomendamos un envío con seguimiento y que guardes el justificante.

Tu reembolso. Te devolvemos el precio de los productos de los que desistes y, si desistes de todo tu pedido, los gastos de envío estándar que pagaste. Te devolvemos el dinero en 24 horas desde que recibimos el producto. En todo caso, lo hacemos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu desistimiento; la ley nos permite esperar a recibir el producto o el justificante de que lo has enviado. Si desistes antes de que tu pedido haya salido, lo cancelamos y te devolvemos todo el importe. Usamos el mismo medio de pago que usaste, sin ningún coste para ti; la parte pagada con una tarjeta regalo se abona en una tarjeta regalo.

Estado del producto. Puedes desembalar el producto y manipularlo como harías en una tienda, incluso poner una funda en tu mueble para comprobar la talla y cómo queda. Si el producto vuelve lavado, sucio, dañado o usado más allá de eso, podemos descontar del reembolso la pérdida de valor del producto. Siempre te escribimos antes, con fotos.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato).

A la atención de WEBDAGAN LLC, La Casa de las Fundas, 1704 Llano Street, Santa Fe, NM 87505, EE. UU.; correo electrónico: contacto@lacasa-delasfundas.com:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el/recibido el (*):
Número de pedido:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

9. Nuestra garantía «Satisfecho o te devolvemos tu dinero» (30 días)

Además de tu derecho legal de desistimiento, te damos 30 días desde la entrega para devolver cualquier producto, sea cual sea el motivo, también si simplemente has cambiado de idea. Durante los 14 primeros días tienes los dos; después, nuestra garantía sigue hasta el día 30. No sustituye a tu derecho de desistimiento ni afecta a tus derechos legales si un producto no es conforme (artículo 10). Se aplica a todos los pedidos entregados en nuestra zona de entrega.

• Cómo: escríbenos a contacto@lacasa-delasfundas.com con tu número de pedido. Te respondemos con la dirección de devolución y los pasos que seguir.
• Gastos de envío de la devolución: a tu cargo.
• Estado: devuelve el producto limpio, sin lavar, sin daños y completo, con todo lo que venía con él. No hace falta el embalaje original: basta con un embalaje resistente.
• Reembolso: en 24 horas desde que recibimos tu devolución, con el mismo medio de pago que usaste. Si devuelves todo tu pedido, te devolvemos también los gastos de envío que pagaste. Si devuelves una parte y lo que te quedas no llega a 85 €, conservas las fundas de cojín de regalo, y no descontamos nada por ellas ni por el envío.
• Cambio: si prefieres otra talla u otro color, dínoslo al escribirnos. Nos devuelves el producto (los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo) y te enviamos la talla o el color que quieras, con el envío gratis, según disponibilidad. Si su precio es distinto, te devolvemos la diferencia o te la pedimos antes del envío. Si no está disponible, te devolvemos el dinero.

No cobramos ningún gasto de reposición. Esta garantía comercial la da WEBDAGAN LLC, 1704 Llano Street, Santa Fe, NM 87505, EE. UU., y puedes pedirnos que te la enviemos por escrito.

10. Garantía legal de conformidad (3 años)

Tenemos que entregarte productos conformes con el contrato: que correspondan a su descripción, tengan la calidad y las prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y sirvan para el uso al que se destinan. Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 114 y siguientes), respondemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 3 años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que aparecen en los 2 años siguientes a la entrega ya existían cuando se entregó el producto.

Si un producto no es conforme, tienes derecho a que lo reparemos o lo sustituyamos, sin ningún coste para ti, incluidos los gastos de envío. Si no es posible, si no lo hacemos en un plazo razonable o si la falta de conformidad persiste, puedes pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato, con el reembolso del precio. Para ejercer esta garantía, escríbenos a contacto@lacasa-delasfundas.com con tu número de pedido y una foto.

El desgaste normal y los daños causados por un mal uso, un accidente o por no seguir las instrucciones de cuidado no son faltas de conformidad.

11. Tarjetas regalo

• Las tarjetas regalo se envían por correo electrónico y sirven para pagar productos en lacasa-delasfundas.com, de una vez o en varios pedidos. Puedes usar varias tarjetas regalo juntas.
• Las tarjetas regalo no caducan.
• Una tarjeta regalo no se puede cambiar por dinero, salvo cuando la ley lo exija.
• Guarda bien el código de tu tarjeta regalo: cualquiera que lo tenga puede usarla.
• Si cambias de idea después de comprar una tarjeta regalo, dínoslo en un plazo de 14 días naturales desde tu compra: si no se ha usado, la anulamos y te devolvemos el dinero.
• Si devuelves productos pagados con una tarjeta regalo, el importe pagado con ella se abona en una tarjeta regalo.

12. Nuestra responsabilidad

Respondemos ante ti conforme a la ley. Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite, en particular por los daños causados por productos defectuosos (Libro III del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), por dolo o culpa grave, o por el incumplimiento de tus derechos legales sobre los productos.

Nuestros productos están destinados a un uso doméstico y privado.

13. Hechos ajenos a nuestro control

No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable, como un temporal, una huelga o una interrupción de los servicios de transporte. Si un hecho así afecta a tu pedido, te avisamos lo antes posible. Si hay riesgo de un retraso importante, puedes escribirnos para cancelar tu pedido y recuperar el dinero de los productos que hayas pagado y no hayas recibido.

14. Tus datos personales

Usamos tus datos personales como se explica en nuestra política de privacidad.

15. Reclamaciones

Si no estás satisfecho, escríbenos primero, por correo electrónico a contacto@lacasa-delasfundas.com o con nuestro formulario de contacto. Te respondemos en 24 horas laborables y haremos todo lo posible para encontrar una solución contigo.

Si no conseguimos resolver tu reclamación entre los dos, te diremos si aceptamos acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, y a cuál. También puedes dirigirte gratuitamente a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad, y siempre puedes acudir a los tribunales.

16. Legislación aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia sobre tu pedido, son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

17. Otras disposiciones

• Si un tribunal declara nula una parte de estas condiciones, el resto sigue en vigor.
• Si no te exigimos enseguida algo que debes hacer según estas condiciones, podemos exigírtelo más adelante.
• Conservamos el registro de tu pedido y de nuestros intercambios contigo. Puedes pedirnos una copia de los datos de tu pedido en cualquier momento.